Условия гарантии:
- Срок гарантии изделия - 18 месяцев со дня покупки.
- Срок службы изделия - 10 лет.
- В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
- Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
- Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
- Гарантийное обслуживание проводится на протяжении 15 дней с момента доставки изделия на фабрику и включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
Условия возврата:
- Вы можете вернуть диван в течении 14 дней, купленный в наличии в любом из наших салонов или со складской программы в интернет магазине. Мы компенсируем всю сумму, кроме расходов на доставку.
- Заказная мебель (НЕ в наличии) возврату не подлежит, поскольку является товаром, произведенным под Ваши индивидуальные потребности.
Срок гарантии изделия -
18 месяцев со дня покупки.
Срок службы изделия -
10 лет.
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- Истечения гарантийного срока.
- Невыполнения условий эксплуатации.
- Наличия на изделии механических повреждений.
- Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации.
- Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.).
- Нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя.
- Нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
- Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой.
- Нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.
- Использования изделия в производственных целях.
Дефектом мебели не является:
- Незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож.
- Незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора).
- Мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации.
- Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются.
Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются.
Отдел гарантийного обслуживания: Пн-Пт 9.00-18.00, +38 (067) 610-51-83
